質(zhì) 量 及 服 務 承 諾

??我公司以“一切為用戶著想，一切讓用戶放心”為宗旨，大力引進國內(nèi)外先進技術(shù)，加速新產(chǎn)品開發(fā)速度，不斷提高產(chǎn)品裝配水平，精心作業(yè)，盡心服務。力爭在技術(shù)、質(zhì)量、管理水平上達到國家標準，向國際最高水平看齊。同時加大質(zhì)量管理投入，積極采用一流的檢測手段，努力實現(xiàn)“產(chǎn)品一次檢驗合格率 98% 以上，顧客投訴率每月不超過一次”的質(zhì)量目標，做到出廠產(chǎn)品合格率 100%。貫徹“采用先進技術(shù)、確保產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)先產(chǎn)品、滿足用戶需求”的質(zhì)量方針讓用戶放心使用，并向用戶作如下全文件服務承諾：

售前服務：

??配合用戶要求，提供設計咨詢服務，為用戶提供最經(jīng)濟、最可行的方案。

售中服務：

??1、為用戶操作人員提供相關知識的培訓，確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點；

??2、允許用戶相關員直接參加有關產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配，讓其進一步了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性能；

??3、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國際、國家有關標準的規(guī)定和合同要求。

售后服務：

??1、為用戶操作人員扶提供相關知識的培訓，確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點；

??2、用戶長期提供熱情、周到的服務，接到用戶要求，溫州及鄰近地區(qū)保證 4 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，國內(nèi)其它地區(qū) 24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（路程時間 12 小時以內(nèi)）；交通閉塞地區(qū) 48 小時到場。

??3、為用戶提供永久咨詢服務，有問必答。